TERMS OF SERVICE

利用規約

最終更新：2026-05-30

本規約は、株式会社Hejhej（以下「当社」）が提供するサイト制作サービス「Tsugitsuki」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスの提供に関する一切の事項に適用されます。当社が別途定める個別契約（買い切り契約・サブスク契約・運用保守契約等）が本規約と異なる場合は、当該個別契約の定めが優先します。

第2条（プラン区分）

本サービスには以下のプラン区分があります。それぞれの料金・対応範囲・付帯条件は、当社が公表する料金表および特定商取引法に基づく表記に従います。

• 買い切りプラン（LP／Basic／Premium）
• サブスクプラン（Light／Standard／Pro）
• 運用保守プラン（保守ライト／スタンダード／プロ）
• 各種オプション・スポット対応

第3条（契約の成立）

本サービスの契約は、利用者が当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。当社は、申込内容に不備がある場合・反社会的勢力に該当する場合・その他当社が不適当と判断した場合、承諾を拒否することがあります。

第4条（修正回数）

制作期間中のデザイン修正は、全プラン共通で2回まで無料とします。3回目以降は1回あたり税込60,500円（税抜55,000円）を申し受けます。当社では曖昧な「無制限」表記は採用せず、明確な回数制で運営します。

第5条（サブスクプランの契約期間）

1. サブスクプランの最低契約期間は12ヶ月とします。
2. 13ヶ月目以降は、利用者から解約の申出がない限り、同一条件で1ヶ月ごとに自動更新されます。
3. 解約を希望される場合は、解約希望月の前月末日までに、メールまたは専用解約フォームで当社にお知らせください。

第6条（中途解約時の清算）

1. 利用者が最低契約期間（12ヶ月）の満了前にサブスクプランを解約する場合、解約時期に応じて以下の清算金を申し受けます。
   • 契約から3ヶ月以内：残月数 × 月額料金 × 70%
   • 契約から4〜6ヶ月：残月数 × 月額料金 × 50%
   • 契約から7〜12ヶ月：残月数 × 月額料金 × 30%
2. 上記清算金は、本サービスが初期費用無料・サーバー代込みの料金構造であることを前提に、初期構築コストの未回収相当額を反映したものです。
3. 13ヶ月目以降の解約には清算金は発生しません。
4. 清算金は、自動課金ではなく請求書を発行して別途請求します。

第7条（運用保守プラン）

運用保守プランは買い切り・サブスクのいずれにも任意で組み合わせられる別プランです。月額には、サブスク本体に含まれない手動検証アップデート・バックアップ復元保証・改ざんチェック等を含みます。詳細は別表「保守業務範囲表」に従います。

第8条（対応時間・SLA）

1. 当社の対応時間は、平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）とします。
2. 営業時間外の対応は標準では行いません。緊急対応・時間外対応をご希望の場合は、別途契約により別料金で承ります。
3. 初動応答SLA：サブスク（保守なし）／保守ライト：5営業日以内、保守スタンダード：2営業日以内、保守プロ：1営業日以内（電話対応含む）。
4. 復旧時間そのものの保証はいたしません。

第9条（譲渡・買取オプション）

利用者は、所定の月数経過時点で、サイト・WordPressテーマの買取または無償譲渡をお選びいただけます（24ヶ月買取／30ヶ月買取／36ヶ月無償譲渡）。譲渡後のWordPressテーマは「非独占的・譲渡不可・サブライセンス不可の永続利用ライセンス」を付与します。ACF Pro等の有料プラグインライセンスは譲渡されず、別途のご購入が必要です。

第10条（知的財産権）

本サービスにより制作されたWordPressテーマ・コード等の著作権は、当社に留保されます。利用者には前条のライセンスを付与します。AI生成物の利用にあたっては、当社が定める証跡管理ルールに従い、第三者の権利を侵害しないよう努めます。

第11条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令・公序良俗に反する行為
• 第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• 反社会的勢力への利益供与
• 本サービスを通じて取得した情報の不正利用

第12条（責任の制限）

当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の責任は、当該事象の発生月における月額料金（買い切りの場合は契約金額の3倍）を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規に反する範囲では、本条は適用しません。

第13条（本規約の変更）

当社は、本規約を変更する必要が生じた場合、合理的な範囲で変更できるものとします。重要な変更には事前通知を行います。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する一切の紛争は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は、参考用の要旨です。実際のご契約内容は、別途締結する個別契約書（買い切り契約書／サブスク利用規約／運用保守プラン契約書）に従います。